Hodnocení obchodu

Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojená s dodací lhůtou. Omlouváme se za drobné zpoždění oproti lhůtě, kterou uvádíme na webu a v obchodních podmínkách. Nešlo v žádném případě o dvojnásobně dlouhou lhůtu dodání, jak uvádíte. Vaši objednávku jsme potvrdili 27. 4., zboží jsme expedovali 15. 5. , rozdíl mezi těmito daty je 18 dnů, deklarovaný obvyklý limit byl tedy překročen o 4 dny. Zde výňatek z obchodních podmínek: Při objednávání oblečení GEORGE označeného "NA OBJEDNÁNÍ (DOBA DODÁNÍ 9-14 DNŮ)" vyčkejte na email s informací, zda je zboží skladem u dodavatele... Doba dodání je 1-2 týdny k prodávajícímu (počítáno od potvrzení objednávky prodávajícím), který potom dále rozesílá zboží kupujícím." Deklarovaná dostupnost 2 týdny není totéž, co dodací lhůta zboží k zákazníkovi. Bohužel se výjimečně stane, že se zásilka na cestě ze zahraničí zdrží celním procesem o několik dnů či zdržení vznikne již u dodavatele vinou delšího procesu expedice, který my bohužel nemáme šanci nijak ovlivnit. Stává se to výjimečně, ale stává se to, bohužel, proto není 14 lhůta dostupnosti v našich obchodních podmínkách garantována. Chápeme nicméně, že Vám mohlo toto drobné zdržení způsobit komplikace nebo že už o produkt nemáte zájem. V takovém případě nás prosím kontaktujte na email vyrostci@seznam.cz, kde se domluvíme na dalším postupu. S pozdravem Petra Ryšavá